Auch an dem 5. Vertrag den ich innerhalb weniger Jahre für Freunde bei BOB abzuschliessen versuche, scheitere ich fast kläglich. Obwohl ich mich – seit 30 Jahren aktiv im Mobilfunk – ziemlich gut auskenne. Aber das Management hat von Kundenfreundlichkeit keine blasse Ahnung. Auch wenns etwas länger wird diesmal, der Reihe nach: Warum sollte man […]
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